Kwetsbaarheid ICT of beveiligingslek melden
We hechten veel belang aan de beveiliging van onze systemen. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen blijft het mogelijk dat er een zwakke plek in de systemen te vinden is. We horen het graag als je een zwakke plek in één van onze systemen ontdekt, zodat we snel gepaste maatregelen kunnen nemen.
Door het maken van een melding verklaar jij je als melder akkoord met onderstaande afspraken en zal de gemeente Stichtse Vecht jouw melding volgens de onderstaande afspraken afhandelen.
Wij vragen het volgende:
- Geef voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
- Wij houden ons aanbevolen voor tips die ons helpen het probleem op te lossen. Beperk je daarbij wel graag tot feiten die we kunnen controleren en gaan over de door jou ontdekte kwetsbaarheid. Vermijd dat jouw advies in feite neerkomt op reclame voor specifieke (beveiligings)producten.
- Laat jouw contactgegevens achter, zodat we in contact kunnen komen om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal één e-mailadres of telefoonnummer achter.
- Geef de melding zo snel mogelijk na de ontdekking van de kwetsbaarheid door.
- Het plaatsen van malware (kwaadaardige software) op onze systemen, of op die van anderen.
- Het ‘bruteforcen’ van toegang tot systemen.
- Het gebruik maken van ‘social engineering’.
- Informatie over het beveiligingsprobleem openbaar maken of aan derden verstrekken, nog voordat het probleem is opgelost.
- Het verrichten van handelingen die verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is om het beveiligingsprobleem aan te tonen en te melden. In het bijzonder waar het gaat om het verwerken (waaronder het inzien of kopiëren) van vertrouwelijke gegevens waar je door de kwetsbaarheid toegang toe heeft gehad. In plaats van een complete database te kopiëren, kun je normaliter volstaan met bijvoorbeeld een ‘directory listing’. Het wijzigen of verwijderen van gegevens in het systeem is nooit toegestaan.
- Het gebruik maken van technieken waarmee de beschikbaarheid en/of bruikbaarheid van het systeem of services wordt verminderd (DoS-aanvallen).
- Misbruik maken van de kwetsbaarheid, op wat voor manier dan ook.
- Wij behandelen een melding vertrouwelijk en delen persoonlijke gegevens van een melder niet zonder diens toestemming met derden, tenzij wij daar volgens de wet of een rechterlijke uitspraak toe verplicht zijn.
- Wij delen de ontvangen melding met de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD). Zo borgen wij dat gemeenten hun ervaringen op dit vlak met elkaar delen.
- Wij sturen een (automatische) ontvangstbevestiging van de melding.
- Wij reageren binnen 5 werkdagen op een melding met een (eerste) beoordeling van de melding en eventueel een verwachte datum voor een oplossing.
- Wij lossen het door jou gemelde beveiligingsprobleem zo snel mogelijk op. Wij zijn daarbij vaak wel mede afhankelijk van toeleveranciers.
- Indien je aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, zullen wij geen strafrechtelijke aangifte tegen jou doen en ook geen civielrechtelijke zaak aanspannen.
- Als blijkt dat je een bovenstaande voorwaarde toch hebt geschonden, kunnen wij alsnog besluiten om gerechtelijke stappen te ondernemen.